“社区里的大事小情，比如开会通知、新的惠民政策、年底办医保、放发粮油补贴等等，以前都是居委会工作人员一一打电话通知给各大院的组长、户长，让他们再通知居民。居民上班，白天基本不在家，组长和户长们一天要跑好几次才能把信息传达到，有时还会遇到其它原因无法通知到居民本人。”海琴社区主任夏玉波告诉记者，海琴社区有居民10200人，其中上班族4000多人，“社区搞活动，几乎全是六七十岁老人，有的年轻人甚至不知道居委会的大门。”
社区工作需要智能化。于是，社区便专门注册了“天天我都在”微信号。
记者注意到，社区工作人员将“二维码”张贴在宣传栏和楼院里，居民只要拿出手机 “扫一扫”，就能加入社区的官方微信服务平台。对于不会使用智能手机的老年人，工作人员会手把手地教这些老年人使用微信。
“‘天天我都在’微信平台，也会接受居民的意见建议，比如垃圾乱堆乱放、私家车乱停、违章建筑、毁绿种菜等不文明行为，都可以反馈给社区。社区接收到居民信息后，将迅速反应，使事事有结果、件件有回音。”夏玉波介绍。