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险企建微信商城抢占网销制高点 瞄准4亿用户

发布时间:2013-11-19 浏览次数:3213

险企建微信商城抢占网销制高点 瞄准4亿用户
    微信这一互联网领域最前卫的信息交流工具正在演变成为一大商业交易平台,金融机构已捷足先登。北京商报记者最新了解到,继银行、基金轮番上阵争抢微信这一新型渠道后,险企也不甘落后,开通微信商城卖保险(放心保),抢占网销制高点先机。

  据了解,在初次试水入主淘宝平台尝到甜头后,保险公司很快将目标转向4亿用户的微信平台。其中,国华人寿在时下最热门的微信社交信息平台推出保险行业首个微信商城,为4亿微信用户提供移动投保、产品展示、在线客服等服务。

  人身险领域首个吃螃蟹的国华人寿在微信保险商城上共上线四款产品,起卖金额远低于传统销售渠道,为100元。客户可以通过“我的账户”查询到自己在国华人寿名下的保单信息和购买记录,在“微服务”板块,可以进行诸如承保、变更、续期、理赔等一系列的功能服务。

  北京商报记者亲自试验,登录国华人寿的微信商城发现,购买方式和在电脑网页上购买类似,点击购买会先后出现五个界面,首先会出现供消费者选择的投保份数界面,然后是登记个人信息界面,信息登记完成后,进入投保告知界面,也就是在哪些情况下消费者不能投保,再点击“否”的选项后会出现在线支付界面。不过,目前微信合作银行还很有限,只有工行、农行、建行、中行和平安银行(000001,股吧)五家支持国华人寿这些保险产品的在线交易。

  事实上,国华人寿在微信平台并非孤军作战, 国寿 、人保、泰康、太保、平安等20余家保险公司也先后推出了官方认证微信平台,其中,国寿还推出除查勘、理赔功能外的车险在线投保服务。

  微信推出的交易平台能否带来“旋风效应”备受关注。分析人士表示,尽管拥有4亿多活跃用户,但在微信上销售保险,目前还需要逐步培育市场。而且微信平台在线交易的效果还有待考量,在实际交易过程中还存在诸多不便,也暗藏不少风险。例如,关于微信交易的法律还属空白,交易凭证如何保留,如何防范卖方机构的不诚信导致交易信息被篡改等。

  值得一提的是,银行抢食微信一杯羹的热情虽浓烈,但是具体操作流程还有待考量。有的微信银行服务在绑定银行卡后,用户无需输入交易代码和查询密码就可直接查询本人账户余额。这就要求人们尽量用专用手机办理资金业务,将手机借给他人使用可能影响资金安全。如果消费者通过微信交易时对个人信息保护不力,泄露卡号和密码等关键信息,也会存在资金被盗的隐患。

  对于这一新兴营销支付渠道,某寿险电子商务部经理表示看好,他认为,随着微信支付功能的实现,预计接下来会出台相关政策加以规范,避免各类交易风险的发生。

  北京商报记者 陈婷婷

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