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居民自治“掌中宝”,城市治理“金刚钻”! 街道“随手拍” 拍出和谐新风景

发布时间:2023-02-04 浏览次数:2221

居民自治“掌中宝”,城市治理“金刚钻”! “随手拍”拍出和谐新风景 
近日,柯城区府山街道坊门街社区“红管家”叶根妹,在去菜市场买菜途中,发现一家新开的卖保健品的商店里外有很多老年人在排队,销售员边给老年人发鸡蛋,边介绍产品,说是可以包治百病,一些老年人纷纷拿钱准备购买。叶根妹当即掏出手机,通过微信“邻礼通”小程序里的“随手拍”功能板块,拍了一张照片上传到所在网格。网格员聂文州在收到信息提示后,及时联系市场监管等职能部门到现场处置。之后,坊门街社区党委书记余黎莉经核实后,及时给“红管家”叶根妹赋分100分。

坊门街社区“红管家”队伍,自2018年5月成立至今,已有队员103人。他们使用“随手拍”已累计上传反映乱停车、窨井盖破损、公共座椅损坏等信息189条,信息所涉及的问题都及时得到了解决。

让辖区居民通过“随手拍”反映问题,这是府山街道党工委为加强城市基层治理而推出的一项创新举措。

府山街道地处主城区,有住户1.3万户、常住人口2.5万人。2021年9月,府山街道和义乌雨宸网络科技有限公司联手打造“小哥驿站”,由1个先锋骑手服务中心、3个微站点和11个歇脚处组成,为外卖骑手提供取暖、充电等8类暖心服务。

府山街道党工委针对辖区老小区多、老人多、老邻居多、老商圈多的现状,积极探索外卖骑手群体参与城市基层治理新路径,在“邻礼通”小程序上线“随手拍”功能板块,构建“发现问题—处理问题—反馈评价—积分激励”全流程线上管理模式,借助外卖骑手的力量,及时发现问题,夯实基层治理基础。街道专门设立了“随手拍”奖励资金池,外卖骑手一旦发现垃圾桶满溢、消防通道堵塞、公共设施损坏、邻里间矛盾纠纷、黄赌毒案件线索等,可通过“随手拍”上报,经问题所在网格的网格员处理、社区党组织书记核实后,及时赋予2分至100分不等的积分,每个积分兑换1元现金,每年积分排在前两名的外卖骑手,还可获得免费体检、亲子活动等奖励。2021年,吴云彬、徐荣这两位外卖骑手就获得了免费体检的奖励。

府山街道党工委书记丰小龙说,街道注重激活“随手拍”使用端和使用人群,目前已有94%的居民匹配激活了“邻礼通”。在发挥外卖骑手“随手拍”作用的同时,发挥好社区“红管家”“妈妈团”及街道“两新”组织成员等作用,让“随手拍”成为居民参与基层治理的“掌中宝”,成为街道加强城市治理的“金刚钻”,至今已累计收集各类信息5122条,一些与市民利益紧密关联的问题得到及时解决,共赋积分13748分,已兑换现金11320元。

县学街社区“妈妈团”2009年10月成立,现有队员102名。他们以腰鼓、快板为宣传工具,常年宣传消防知识,查找消防隐患,通过“随手拍”已上传信息197条,助力社区解决消防安全问题53个。11月9日,县学街社区“妈妈团社会工作室”被应急管理部授予“第六届全国119消防先进集体”称号。
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